疫情防控期间，按照省教育厅《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间网上教学工作的指导意见》以及我校《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间网上教学工作实施方案》的通知，经济管理系本着提高网络教学质量和学生学习效果的教学目标，按照“互联网+教育”模式，不断建立完善网络教学服务管理机制，对网上教学工作进行了周密的部署和安排。自2月17号线上教学实施一个多月以来，教师和学生热情不减，整体呈现平稳运行的态势，有效有序、保质保量推进了教学计划落实。
一、课程开设情况
本学期2016级（五年制）、2018级和2019级共21个教学班级的863名学生参与线上学习，分布在全系的6个专业，共开设课程11门，其中专业课9门（占81.82%），专业基础课2门（占18.18%）。其中，通过职教云课堂实施教学9门，其他2门。
二、平台使用情况
主要依托职教云教学平台，结合钉钉、腾讯会议、企业微信、QQ群或其他进行直播互动，以“钉钉平台为主、多种平台并用”的方式开展线上教学 （见图1） 。
图1 教师使用软件分布情况
三、授课形式
始终“以学生为中心”的主导地位，结合各专业课程的特点，任课教师主要采用课程直播、在线互动答疑、指定学习相关课程资源、课后辅导、混合式教学和视频点播等多种形式实施线上授课活动。（见图2）。
图2 教师采用的授课形式分布情况
四、资源建设情况
高度重视数字资源建设，线上教学资源以社会资源（智慧职教、中国大学MOOC、智慧树等学习平台）为主，又结合其他方式（主要是指自制课件）和学校资源辅助教学，在利用国家级、省级和精品在线开放课程资源方面略有欠缺，这也是今后改进和努力的方向。（见图3）。
图3 教师采用的线上教学资源来源分布
线上开课首月，教师在校内智慧课堂平台共发布各类资源622个，共上课159次，平均每次课发布资源3.91个（见表1）。
表1.教学资源上传类型、数量表
序号 |
资源类型 |
数量 |
占比 |
1 |
视频 |
212 |
34.08% |
2 |
PPT |
172 |
27.65% |
3 |
链接 |
55 |
8.84% |
4 |
图片 |
108 |
17.36% |
5 |
WORD |
30 |
4.82% |
6 |
PDF |
1 |
0.16% |
7 |
EXCEL文件 |
34 |
5.47% |
8 |
其他 |
10 |
1.62% |
9 |
合计 |
622 |
100% |
五、线上教学情况
1.学生到课率统计时间段内共上课159次，共点名212次，平均每次课点名1.33次，全系学生平均到课率达96.71%，部分学生由于工作原因不能按时参加直播，任课教师和辅导员已经安排学生以观看回放的形式进行线上学习。
2.课堂活动开展情况统计时间段内共发出250次活动，学生活动参与率84.27%，共上课159次，平均每次课有1.57次课堂活动。提问、头脑风暴和讨论是教师最多开展的课堂活动类型（见图4）。
图4 教师开展课堂活动情况图
3.线上教学日志提交情况统计时间段内教师日志应提交159个，已提交159个，提交率100%。所有教师都能够按时提交教师日志，记录当日教学内容、教学反思、出勤率等日常教学情况。
六、师生问卷调查
（一）教师调查结果
1.教学软件使用熟练情况
经过一个多月的熟悉，所有的教师能够熟练的使用教学软件进行线上教学（见图5）。
图5 教师教学软件使用熟练情况
2.每次课程直播时长分布
在每次课90分钟的课时内，教师针对不同科目，不同学情，灵活把握直播授课时长，充分开展互动答疑和各类课堂活动，逐步构建以学生为中心的线上教学新生态（见图6）。
图6 教师线上授课时间分布
3.线上教学满意度调查
有88.89%的教师认为目前采用的在线教学方法总体效果比较好，11.11%的教师认为效果非常好（见图7）。同时，所有的教师都认为能够达到预期的教学效果（见图8）。
图7 教师教学效果自我评价情况
图8 教学效果预期达标情况
4.线上教学难度调查
66.67%的教师认为在线教学难度要高于线下教学（见图9），对教师在线上教学过程中遇到的问题进行调查发现，主要原因是无法及时观测学生学习效果、网上交流不便、师生互动难以开展等（见图10）。所有的教师对线上教学持乐观态度，明确表示在疫情过后，配套使用线上教学，充分发挥其优势（见图11）。
图9 教师在线教学难度评估情况
图10 教师在线教学问题分布情况
图11 疫情过后线上教学作为辅助手段意愿情况
（二）学生调查结果
对所有进行线上学习的863学生进行了在线学习问卷调查，有效问卷811份，有效应答率达93.97%。
1.线上教学满意度调查
总体来讲，绝大部分学生能够接受目前线上教学的效果，96.05%学生对目前我院线上教学较为满意（见图12），60.17%的学生认为线上教学能够达到传统教学效果的70%以上（见图13）。
图12 学生线上教学满意度统计
图13 线上教学与传统教学效果对比
2.学生对教师线上授课的评价情况
调查结果显示，91.12%的学生认为教师备课充分，教学资源丰富（见图14）；87.42%的学生认为老师授课进度适中，适合不同层次的学生（见图15）。70.90%的学生认为老师在线互动答疑充分（见图16）。95.19%的学生认为老师比较关注线上教学反馈（见图17）。
图14 教师在线教学备课情况
图15 学生对教师在线教学进度评价情况
图16 教师在线互动答疑情况
图17 学生认为教师对线上教学反馈情况关注度
3.学生线上学习情况
问卷调查结果显示，学生使用了职教云、超星尔雅、校内平台、蓝墨云班课、中国大学MOOC平台、新道教育、其他（钉钉、腾讯会议）等多种教学平台进行了线上学习。其中，学生对职教云、超星尔雅的利用率最高（见图18）。近五成学生每日线上学习时间在2-4小时（见图19），有七成学生认为教师在线直播是最适合自己的学习方式（见图20），也从一定程度上反映出了高职学生学习自主性差的问题，希望教师能够加强对学生学习效果的监测，及时发起互动提高课堂效率。
图18 学生使用教学软件分布情况
图19 学生每日线上学习时长
图20 学生最喜爱的线上学习方式
4.学生线上学习存在的主要问题
将近82%的学生通过手机来观看网课（见图21），有近三成的学生使用手机流量进行线上学习（见图22），学生线上学习的问题主要集中在网络不稳定、教学平台不流畅、在家没有学习环境等方面（见图23）。
图21 学生线上学习所用设备情况
图22 学生上网学习方式
图23 线上学习存在的主要问题
七、根据学院 “停课不停教、停课不停学”的工作要求，充分发挥学生教学信息员队伍和教师自我总结以及系部领导监督的作用，加大在线教学过程的管理与监控力度，以保障教学质量。
1.学生反馈意见
系部充分发挥学生参与教学管理和教学检查的主体作用，通过学生信息反馈，全面掌握线上教学第一手资料，及时解决学生线上学习和使用学习平台时遇到的各种问题，反馈学生对任课教师的意见和建议，保障教学秩序稳定运行（见图24）。
图24 各班学生对网上教学意见
2.教师定期进行自我总结，反馈自身在线上教学过程中存在的问题；此外，系部领导充分发挥督导作用，深入在线教学一线，定期召开线上会议，听取各任课教师线上教学相关的问题和反馈，全面了解授课质量、课堂互动、资源利用、平台使用等情况，及时帮助师生发现教学和学习中的问题，反馈在线教学情况，提出指导意见和建议。
八、坚持问题导向，促进诊改提升
通过系部教学督导和学生信息员反馈，结合师生线上问卷调查结果，目前线上教学存在的问题主要集中在以下几个方面：
一是网络不稳定，教学平台不流畅，有时存在卡顿、延迟现象，有30%的学生没有无线网络等现象。
二是学生学习在家没有一个良好的学习环境，学习兴趣不高，自我管理方面略有欠缺。
三是学习时间长、内容比较多，学生每天长时间线上学习比较疲劳、容易分神，一定程度影响了教学效果。
为进一步提升线上教学质量，我们始终坚持问题导向，深入调查研究，主要从以下几个方面做好诊改提升：
一是通过加强与各平台的沟通，优化提升校园网和给学生发放流量补贴等途径解决网络拥堵和平台卡顿问题，也建议教师提前准备好备选教学方案，以应对突发状况。
二是教师应该充分调到学生的兴趣，通过多样化的授课方式增强课程的趣味性，精心设计教学环节，巧妙使用多种课堂互动，提高学生学习兴趣，提升教学效果。
三是建议教师合理安排教学内容，详略得当，重点突出，控制授课时长，切忌“满堂灌”，同时做好与学生间的常沟通，及时接收学生的反馈，及时调整教学策略。
面对疫情，全系师生在第一阶段的线上教学中，勤奋努力、自强不息、积极探索、大胆改革，取得了较好的教学效果，基本实现了线上线下教学实质等效。虽然还存在一些问题，但相信随着师生对线上教学的不断熟悉和适应，我们一定能够化“危”为“机”，不断促进信息技术与教学深度融合，用实际行动给这场抗击疫情“阻击战”交出满意的答卷。
